Politique de confidentialité

Chez BALEAR INVERSIONES Y EXPLOTACIONES, S.A. (AUTOS 21), nous nous engageons à garantir la confidentialité du traitement de vos données personnelles. Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité afin d’informer clairement sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données des personnes qui entrent en contact avec notre organisation:

• Responsable du traitement
• Typologie des données personnelles traitées par BALEAR INVERSIONES Y EXPLOTACIONES, S.A. (AUTOS 21)
• Finalités du traitement des données
• Durée de conservation des données
• Base légale du traitement
• Communication des données
• Vos droits

Responsable du traitement

La personne concernée qui fournit à BALEAR INVERSIONES Y EXPLOTACIONES, S.A. (AUTOS 21) des données à caractère personnel par le biais de cette plateforme en ligne ou par d’autres moyens (par exemple, les réseaux sociaux) est informée que leurs données feront l’objet d’un traitement effectué par:

BALEAR INVERSIONES Y EXPLOTACIONES, S.A. (AUTOS 21), CIF: A07300270 et siège social rue CURNIOLA, 8 – POIMA IV FASE, 07714 MAHÓN, MINORQUE (ÎLES BALÉARES)

Téléphone: +34 971 353 439

E-mail: lina@biesa.es

Finalités du traitement des données

Chez BALEAR INVERSIONES Y EXPLOTACIONES S.A. (AUTOS 21), les données sont traitées pour les finalités suivantes, en fonction de la raison pour laquelle elles nous ont été fournies:

1. Contacter l’expéditeur de l’information, répondre à sa demande, requête ou question, gérer la publication de questions et commentaires, et assurer un suivi ultérieur.
2. Gérer, le cas échéant, votre commande et exécuter la prestation contractée par l’UTILISATEUR, sa facturation et son encaissement.
3. Gérer et contrôler le portefeuille clients.
4. Gérer les demandes de réservation de véhicules de location.
5. Gérer, le cas échéant, la vente de véhicules.
6. Élaborer, le cas échéant, un profil UTILISATEUR afin de proposer des contenus, produits et services personnalisés.
7. Évaluer et traiter, le cas échéant, votre Curriculum Vitae dans le cadre de processus de recrutement correspondant à votre profil professionnel, et réaliser les démarches nécessaires au recrutement.

Durée de conservation des données

• Les données relatives à la gestion de la relation client, à la facturation et à l’encaissement des services seront conservées pendant toute la durée de validité du contrat. Une fois cette relation terminée, les données pourront être conservées pendant la période exigée par la législation applicable, et jusqu’à expiration des éventuelles responsabilités contractuelles.
• Les données relatives à la gestion des demandes et requêtes seront conservées indéfiniment, jusqu’à leur suppression à la demande de l’intéressé.
• Les données relatives aux commentaires publiés sur nos produits seront conservées pendant la durée de validité et de promotion des produits ou services concernés, sauf demande expresse de suppression.
• Les données relatives aux contrats conclus seront conservées pendant la durée d’exécution des contrats, conformément à leurs dispositions spécifiques, et, ultérieurement, jusqu’à expiration des éventuelles responsabilités s’y rapportant.
• Les données utilisées à des fins de prospection commerciale de nos produits ou services seront conservées indéfiniment, sauf demande de suppression.

Base légale du traitement

La base juridique pour les finalités de traitement mentionnées aux points 1 à 6 est l’exécution de la prestation de service correspondante.

La prospection de produits et services auprès des clients repose sur l’intérêt légitime commercial, à savoir la possibilité d’offrir d’autres produits ou services à nos clients afin de renforcer leur fidélisation. Cet intérêt légitime est reconnu par le Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui autorise expressément le traitement de données personnelles à cette fin.

Toutefois, nous vous rappelons que vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, par l’un des moyens prévus dans la présente politique.

L’envoi de communications commerciales à des utilisateurs non clients repose sur le consentement préalablement sollicité, lequel peut être retiré à tout moment. Ce retrait n’affectera pas l’exécution du contrat, mais les traitements effectués antérieurement resteront licites.

Communication de vos données

Vos données pourront être communiquées aux entités suivantes:

• Aux établissements financiers chargés de la gestion des paiements et encaissements.
• Aux administrations publiques compétentes, dans les cas prévus par la loi et aux fins définies par celle-ci.

Vos droits

Toute personne fournissant ses données dispose des droits suivants :

• Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles la concernant. Les personnes concernées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, de demander la rectification de données inexactes ou, le cas échéant, leur suppression lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Dans les conditions prévues par le RGPD, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données ou leur portabilité. Dans ce cas, les données ne seront conservées que pour l’exercice ou la défense de réclamations.
• Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données. Si vous avez consenti à un traitement spécifique, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Dans de tels cas, nous cesserons de traiter les données, sauf motifs légitimes impérieux, ou pour l’exercice ou la défense de droits en justice.
• Tous les droits susmentionnés peuvent être exercés par courrier électronique ou postal, en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Responsable du traitement » de cette politique de confidentialité.
• En cas d’atteinte à vos droits, notamment si vous ne parvenez pas à obtenir satisfaction dans l’exercice de ceux-ci, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (coordonnées disponibles sur www.agpd.es) ou auprès d’une autre autorité de contrôle compétente. Vous pouvez également obtenir de plus amples informations sur vos droits en contactant ces organismes.